9月17日，一场意外在洁柔官方直播间引爆了。一款原价56.9元1箱的洁柔纸巾，由于员工的操作失误，价格被误设置为10元6箱，这个价格甚至不到原价的一成。这个错误立刻引发了消费者的抢购热潮，他们纷纷涌入直播间，疯狂抢购这款纸品。据统计，这次事件导致洁柔成交订单数超过4万单，订单损失金额超过千万元。

9月19日，洁柔发布声明对此事进行了解释。声明中，洁柔表示所有订单都将正常发货。对于那些购买多件产品不方便储存、且愿意与公司沟通协商其他处理方案的客户，洁柔也提供了其他的解决方案。如果消费者不愿意协商其他处理方案，公司就会按照正常的订单流程进行发货。

此次的失误，引发了大量的网友的关注和讨论。很多人被这次事件的低价吸引，纷纷在各个“薅羊毛群”分享这次抢购的经验和喜悦。也有一些网友在社交平台上发布“薅羊毛”攻略，引导其他网友如何利用这个失误进行抢购。据网友晒出的截图显示，目前该链接最高被“薅”走了4万多份。据消息称，有多人分别下了几百单。

然而，随着事件的进一步发展，一些人也开始对洁柔的失误表示同情和关注。他们认为，这次事件是由于员工的操作失误导致的，洁柔本身也是受害者。而且，他们也质疑那些利用这次失误进行大量抢购的人是否真的会按照原价进行购买。

在社交媒体上，还有网友开始转卖洁柔卫生纸。他们将原价10元的6箱抽纸加价到25元甚至30元1箱。这一行为也引发了大量的争议和质疑。一些人对此表示理解和接受，认为这是市场规律的正常反应；而另一些人则认为这是对洁柔的不尊重，以及对消费者的不公平。

总的来说，洁柔卫生纸因员工操作失误引发的抢购热潮和订单损失无疑给洁柔带来了不小的困扰。然而，这也提示了企业在面对类似的突发事件时，如何及时、有效地进行危机管理和公关处理的重要性。同时，消费者在面对类似的低价抢购机会时，也应保持理性，避免盲目跟风。

作为一家有着深厚纸品制造经验的企业，洁柔纸巾凭借着其卓越的品质、柔软舒适的触感和吸水性，成为了众多家庭和场所的首选。

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